Política de privacidad

Sabemos que tus datos son tuyos. En Antica Pacios no solo cuidamos de tu descanso, también protegemos tu privacidad. Aquí te explicamos cómo tratamos tu información de forma sencilla y transparente.

Responsable del tratamiento

  • Identidad: COMPAÑÍA EMPRESARIAL PACIOS SL
  • CIF/NIF: B27257013
  • Dirección postal: C/ Benigno Quiroga, 90 – 27600 SARRIA (Lugo)
  • Correo electrónico: info@anticapacios.com

1. ¿Qué datos nos dejas y por qué?

  • Al reservar: solo pedimos lo justo (nombre, datos de contacto y fechas de estancia) para poder gestionar tu reserva, comunicarnos contigo y emitir las facturas legales correspondientes. Los pagos se gestionan siempre a través de pasarelas seguras; nosotros nunca guardamos los números de tu tarjeta bancaria.
  • Al escribirnos: cuando nos mandas un correo, guardamos tu email y tu nombre únicamente para poder responder a tus dudas o solicitudes.
  • Al llegar al hotel: por normativa legal de seguridad ciudadana (Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana y el Real Decreto 933/2021), es obligatorio registrar la identidad de todos los huéspedes mayores de 14 años mediante el parte de entrada de viajeros. Es un trámite legal obligado que debemos comunicar a las autoridades y fuerzas de seguridad.

2. ¿Quién más tiene acceso?

Tus datos son privados. No los vendemos ni comerciamos con ellos. Solo los compartimos con quien es estrictamente necesario para cumplir la ley o darte el servicio:

  • Autoridades de seguridad: para cumplir con el registro obligatorio de viajeros exigido por la ley.
  • Nuestros aliados técnicos: el motor de reservas (OKmystay, okmystay.com), la entidad de pago que procesa el cobro, el hosting de la web y nuestra asesoría fiscal. Todos ellos actúan como encargados de tratamiento y están bajo contrato para tratar tus datos con el mismo respeto y medidas de seguridad que nosotros.

3. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

No acumulamos información por acumular. Guardamos tus datos solo durante el tiempo estrictamente necesario: por obligaciones fiscales con Hacienda (hasta 6 años), para el registro legal de viajeros (3 años por ley), o el tiempo que dure nuestra comunicación directa contigo si nos haces una consulta. Cuando ya no sirven para estos fines legítimos, se eliminan de forma segura.

4. Tus derechos (tienes el mando)

Tú eres el dueño de tus datos. En cualquier momento puedes pedirnos:

  • Acceder a ver qué información tenemos sobre ti.
  • Corregir cualquier dato que no sea correcto o haya cambiado.
  • Eliminar tus datos (derecho al olvido) si ya no hay una obligación legal que nos obligue a conservarlos.
  • Oponerte o limitar el uso que hacemos de ellos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que mandarnos un email a info@anticapacios.com escribiéndonos desde la misma cuenta de correo con la que hiciste la reserva o el contacto, para que podamos verificar tu identidad. Si tuviéramos dudas razonables sobre tu identidad, podríamos solicitarte una copia de tu documento acreditativo.

Te responderemos siempre en menos de un mes y de forma totalmente gratuita. Y si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad sin letras pequeñas

Usamos cifrado SSL (el candadito de tu navegador) para que nadie pueda interceptar tu información mientras navegas o reservas. Estamos siempre atentos para que tu experiencia en nuestra web sea segura desde que entras hasta que descansas con nosotros.